SURABAYA,SRIWIJAYAPERTAMA.NET– Program Polantas Menyapa yang digagas Ditlantas Polda Jatim terus digelorakan di berbagai Samsat wilayah. Kali ini, kegiatan berlangsung di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Timur Manyar , dengan menonjolkan pelayanan prima dan pendekatan humanis kepada masyarakat.
Di sela-sela aktivitas pelayanan, salah satu petugas di lapangan, terlihat membantu seorang wajib pajak yang mengalami kesulitan dalam proses perpanjangan pajak kendaraan lima tahunan. Dengan sabar dan ramah, ia memberikan pemahaman terkait alur pengecekan berkas dan prosedur cek fisik kendaraan di loket pemeriksaan.
“Banyak masyarakat yang masih bingung dengan tahapan perpanjangan lima tahunan. Kami hadir untuk membantu dan memberikan penjelasan agar proses berjalan lancar,” ujar petugas, saat ditemui di area pelayanan Samsat Surabaya Timur, Selasa (28/10).
Sikap sopan santun dan pelayanan ramah yang ditunjukkan mendapat apresiasi dari para wajib pajak yang hadir. Mereka merasa terbantu dengan arahan yang jelas dan pelayanan tanpa diskriminasi.(**)
