Surabaya~ Sriwijayapertama.net
Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Jawa Timur terus mendorong peningkatan pelayanan publik melalui berbagai inovasi di Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat). Salah satu inovasi yang paling terasa adalah Petugas terjun langsung menjawab dan memberikan penjelasan dan arahan kepada Masyarakat Pemohon Wajib Pajak dalam rangka efisiensi waktu dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Di Samsat Surabaya Barat jalan Tandes Lor No.1 Tanjungsari Kecamatan Sukomanunggal Surabaya ini ,proses pembayaran pajak tahunan kini bisa diselesaikan dengan tertib dan cepat .Mulai dari pengambilan nomor antrean, verifikasi dokumen, hingga pencetakan Notis Pajak, semuanya dilakukan dengan sistem yang terintegrasi.
Peningkatan layanan ini merupakan bagian dari arahan langsung Dirlantas Polda Jatim dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pemohon wajib pajak.
“Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus memperbaiki dan mempermudah pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan yang humanis dan ramah ini
diharapkan mampu memberikan kenyamanan dan meningkatkan kesadaran dalam pengurusan surat kendaraan ” ungkap petugas samsat dilokasi
Selain peningkatan layanan, Ditlantas Polda Jatim juga meluncurkan program Polantas Menyapa, sebuah inovasi yang bertujuan mendekatkan polisi dengan masyarakat., salah satu petugas yang berjaga dimeja aduan , menjelaskan bahwa Polantas Menyapa adalah bentuk apresiasi kepada masyarakat yang taat pajak.
Dalam program ini, masyarakat yang disiplin membayar pajak merasa sadar dengan mudahnya proses pembayarannya. .“Kami ingin membangun hubungan yang lebih akrab dan bersahabat antara masyarakat dan polisi. Program Polantas Menyapa juga menjadi sarana komunikasi dua arah yang efektif,” menambahkan
Dengan berbagai inovasi ini, Ditlantas Polda Jatim berharap kesadaran masyarakat akan pentingnya pendapatan pajak kendaraan semakin meningkat, sekaligus menciptakan hubungan yang lebih harmonis antara polisi dan masyarakat(Slmt)
